住客点评>>
-
好评非常满意.环境.卫生都不错。出行又方便,关键在天府广场旁边在市内的地铁交换站中心.去...
-
好评非常不错的酒店,地理位置好
-
好评酒店环境真的挺好的,但是前台那个服务人员真的是够了,登记入住的时候用了半个多小时,硬...
-
好评前臺009 Miss.姜 026 Miss刘,服务超棒 de以外和蔼可亲,耐心协助帮...
-
好评因为主要来四川旅游,成都只准备逗留一晚。选了圣瑞精品酒店的豪华双床房。 在峨眉山山上...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
上一篇: 九老新罗舒泰酒店于2016年2月1日开业
下一篇: 情人节酒店入住率暴涨
成都圣瑞大酒店(原物资宾馆)交通指南
酒店地处人民东路与东华门街交汇处,地铁1号线天府广场站移步即达,周边大型购物中心云集,出行购物极为便利。
【前往酒店】:
- 酒店距离地铁1号线天府广场站,步行约3分即到;
- 距离新南门汽车站2公里,乘坐出租车5-10分钟;
- 距离成都火车北站5公里,乘坐地铁约7分钟;
- 距离成都双流国际机场18公里,乘坐出租车约30分钟,或由机场乘坐机场大巴至天府广场下车,步行5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至天府广场,步行约2分钟;
- 至仁和春天百货,酒店对面即是;
- 至摩尔百盛,步行约3-5分钟;
- 至四川科技馆南门,步行约3分钟;
- 距离中环广场450米,步行约5分钟;
- 距离成都体育中心500米,步行约7分钟;
- 距离春熙路步行街1公里,步行约10-15分钟;
- 距离大慈寺1.5公里,步行约20分钟;
- 距离文殊院2公里,乘坐出租车约5-10分钟。