住客点评>>
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好评非常满意.环境.卫生都不错。出行又方便，关键在天府广场旁边在市内的地铁交换站中心.去...
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好评非常不错的酒店，地理位置好
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好评酒店环境真的挺好的，但是前台那个服务人员真的是够了，登记入住的时候用了半个多小时，硬...
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好评前臺009 Miss.姜 026 Miss刘，服务超棒 de以外和蔼可亲，耐心协助帮...
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好评因为主要来四川旅游，成都只准备逗留一晚。选了圣瑞精品酒店的豪华双床房。 在峨眉山山上...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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成都圣瑞大酒店（原物资宾馆）交通指南
酒店地处人民东路与东华门街交汇处，地铁1号线天府广场站移步即达，周边大型购物中心云集，出行购物极为便利。
【前往酒店】：
- 酒店距离地铁1号线天府广场站，步行约3分即到；
- 距离新南门汽车站2公里，乘坐出租车5-10分钟；
- 距离成都火车北站5公里，乘坐地铁约7分钟；
- 距离成都双流国际机场18公里，乘坐出租车约30分钟，或由机场乘坐机场大巴至天府广场下车，步行5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至天府广场，步行约2分钟；
- 至仁和春天百货，酒店对面即是；
- 至摩尔百盛，步行约3-5分钟；
- 至四川科技馆南门，步行约3分钟；
- 距离中环广场450米，步行约5分钟；
- 距离成都体育中心500米，步行约7分钟；
- 距离春熙路步行街1公里，步行约10-15分钟；
- 距离大慈寺1.5公里，步行约20分钟；
- 距离文殊院2公里，乘坐出租车约5-10分钟。